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2005年10月31日
ホームページでお客様とコミュニケーション
シリエズ11月号でも取り上げていますが、今やホームページは新規顧客獲得の重要なツールとなっています。ホームページをリニューアルして問合せを増やしたり、事務所の得意な業務やお客様のニーズに即した内容にして、ターゲットを絞った営業を展開したりと、効果的な活用をしている事務所も多いのではないでしょうか。
FAN会員事務所の中にもホームページを上手に活用されているところを多く見かけますが、浜松市の日野藤司税理士事務所様もそのひとつですね。
まず、トップページに事務所のミッションと代表的なサービス、そしてそのサービスの対象者が載っていて、とてもわかりやすくなっています。また、イベントやセミナー情報、お役立ち情報などが頻繁に更新されていて、定期的にアクセスしたくなるようになっているのです。
最近はホームページからのお問い合わせが来るようになったとお聞きしています。素晴らしいですね。
さて、FANの登録事務所一覧のページも、よりお客様とのコミュニケーションをとりやすくなるように、11月にリニューアルいたします。お客様の管理や、メールの自動配信システムなど、充実の機能が満載です。
詳しくは、後日、このコーナーでもリリースいたしますのでどうぞお楽しみに。




