FAN“足”報記

本日はFAN本部の仕事納め。事務所内の大掃除に納会も行いました。
書類を整理している時に、今年開催した様々なセミナーやイベントの資料、オリジナルツールの企画書などが目につき、今年あった色々なことが思い出されました。
同時に現在企画が進行している来年のセミナー関連のものを見付けると、気持ちは早くも来年に飛んでしまいます。
会員の皆さまには「FANに加盟して良い1年が送れた」と言っていただければこんなに嬉しいことはないのですが、いかがでしょうか？本年中は多方面からFANの活動にご協力いただき本当にありがとうございました。
来年はまず、1月のセミナーで皆さまにお会いできることを楽しみにしています！今年同様よろしくお願いい申し上げます。

皆様、今年ももう終わりですね。
1年間の感謝の気持ちを「あいうえお作文」でお届けします。

あ　 あっという間に今年も終わりに近づき、改めて想うことがあります。
い　 いっぱいの信頼といっぱいの期待をいただき、
う　 嬉しい気持ちで胸がいっぱい、涙うるうるです。
え　選らんでいただいた感謝とこれからも選ばれるＦＡＮを目指します。
お　大きな風を来年も吹かせてみせます。ぴゅ～☆ぴゅ～☆

感謝の気持ち、届きましたか？
本年中は会員の皆さまには様々な形でFANの活動にご協力・ご支援いただき本当にお世話になりました。心より御礼申し上げます。
私たちも皆さまに喜んでいただけるサービスの提供でお返ししていきたいと思いますので、来年もよろしくお願いいたします。

21日（木）にお送りした「セールス＆マーケティングマニュアル」、もう皆さまのお手元に届きましたか？これは先にお届けした「税務調査マニュアル」に続くマニュアル第2弾。一緒にバインダーに綴じてお使いください。

セールスとマーケティングの基礎から、FANツールなどを例に用いた実践的な内容まで盛りだくさんの本マニュアル。このマニュアルを効果的にお使いいただくためのに1月16日（月）13:30より弊社にて研修を開催いたします。
当日は、本マニュアルをテキストとして用い、解説を行う他、実習として参加した方全員でDMチラシの作成にチャレンジしていただきます！まだ一度もチラシなどを作成したことがない方、ぜひご参加ください。

本年最後の活動は、「経営計画・研究開発委員会」。6名の委員会メンバーの方々とともに真に役立つ経営計画とは何かと活発な意見交換が行われました。

その後の懇親会は、弊社のビジネスラウンジで行われましたが、富山県の中村総一郎先生から「名物　マス鮨」のお土産もいただき、とても和やかな雰囲気で行われました。

経営計画と言えば、企業の代表の思いを形にしたもの。今年一年間のFANの活動の中でいろいろな研修や活動を行ってまいりました。これからの事務所のビジョンや成功イメージについて先生方の思いも大きく広がってきたとのことです。来年は職員の皆さんとその思いを共有し、具体的に達成していこうと決意を新たにいたしました。

FANアライアンスの本年サイゴの活動は、本当にサイコーでした。

本日は、FANアライアンスの先生方と「経営計画・研究開発委員会」を開催いたしました。
会計事務所のコア商品である経営計画ですが、いったいどんな形が本当に役立つのでしょうか？
まずはご参加いただいた事務所のみなさんから、現状の提供資料やツールを発表いただきました。
さらに会計事務所の想定しているお客様に対してもっとも適した経営計画のアウトプットをイメージしました。
来年もミーティングを続けていきます！乞うご期待！

名古屋のFAN会員の皆様から「忘年会という名の研修会をやりましょう～!!」という声をいただき、行ってきました！名古屋。
今回は幹事に中村美由喜先生が名乗りを上げてくださり、名古屋で美味しいと有名な「鳥勢」さんで一次会が行われました。

ご参加者は、幹事の中村美由喜事務所の中村美由喜先生。営業活動について今年を振り返っていただくと、今年はHPからの引き合いが5～6件もあったとのこと。
そして先週お誕生日でご紹介した石川経営会計事務所の水谷誠副所長。FANの新規獲得キャンペーンに参加して、事務所全体での営業活動が実施でき、30件前後の新規増加となったそうです。
高橋会計事務所の高橋克典先生は、京都から特別参加。
さらに翔陽税理士法人の木村真吾先生。職員と一人ひとり面談をし、年収ベースでの目標を共有化したとのこと。高付加価値サービスの事務所作りに力を入れています。
山内税務会計事務所の山内新人先生は、これからHPでのマーケティング活動に力を入れるとのこと。事務所前にA看板と横断幕、楽しみですねー！
そして、われらが長尾会計事務所の長尾哲也先生。1999年に初めて事務所を設立してから、現在職員さんが4名。お客様が増えて増えて仕方がないので、今年、業務のチェックリストとフローを構築し、体制を確立していらっしゃいました。

2006年もものすごい成果が出そうですね。FANの先生方と一緒にがんばります。

12月12日（月）、新横浜の小林清先生・事務所見学会が開催されました。
とても和やかな雰囲気の会でしたが、小林清先生には包み隠すことなく事務所のノウハウやデータを公開していただき、「衝撃的でした！」という意見も出るほど、。小林先生、大変感謝しております。ありがとうございます！

全部お話することは出来ませんが、「事務所の業務管理・顧客管理のシステムを作りあげて、びっくりしたことの一つに、事務所のISOの取得のために実は1000万円近くの人件費がかかっていた（コンサルティングフィー等のコスト以外で）」というお話がありました。その他にも「なるほど！」というお話が随所にありとても有意義で気づきの多い一日でした。

今後も様々な方面で成果を挙げていらっしゃる事務所の見学会を企画・開催していきたいと考えています。

FAN加盟事務所である、山岡税理士事務所の土居裕子さんは、今年、いろんなことにチャレンジされました。
相続案件の掘り起こしのためのDM作りや、事務所をより知っていただくための年賀状作りです。

「うーん、キャッチコピーどんなのがいいでしょうかねー？」
「お客様に訴えかける業務案内って？」
などなど、FANでは会員様にマーケティングご支援をさせていただいておりますが、まさに会計事務所のマーケッターとして、既存のお客様や新規の見込み客へ効果的にアプローチするための質問をたっくさん頂きました。

結果、大空へ羽ばたく飛行機のイラストに合ったキャッチコピーが生まれました。

「わたしたちはいつもあなたのそばにいます。
『夢』という名の大空へいっしょに飛びたちましょう！
～あなたの夢の実現をお手伝いいたします～」

どうです？素晴らしいでしょう？
土居さんが左手に持っているのが、その作品です。あっ、私にも土居さんから年賀状届くといいなー（笑）。

FANでは先月より「第2火曜会」を開催しております。
今回は12月ということもあり、忘年会も兼ねたラウンジミーティングとなりました。

ガッツポーズで決まっているお二人は、中村税務経営事務所の中村総一郎先生と長尾会計事務所の長尾哲也先生。お二人のお名前の頭文字をとって、本日より「NNコンビ」を結成されました。
午前中より開催されていた「方針書策定研修」を受けて、「2006年はしっかり計画をたてて、絶対目標を達成するぞー！」とのこと。2006年、FANの活動をどうぞ引っ張っていただければと思います！よろしくお願いします。

一方、ワイン片手ににっこりスマイルのお写真は、日野藤司税理士事務所の山岸博臣さん。初めて今別府がお会いしてから、かれこれ4年ぐらいになりますが、来年より「常務取締役」に昇格されるそうです！おー！
山岸さんは現在35才で、9年目のキャリアですが、実は前職はまったく別の営業職だったため、日野藤司税理士事務所さんに入所するときは、簿記2級を取得し、パートタイマーとして入力業務からスタートしたそうです。
1年目で正社員となり、ここ数年は「新規獲得キャンペーン」でも常に上位入賞されていました。お客様からの信頼も厚く、所長の日野先生の片腕となって監査室全体を引っ張っていらっしゃったそうです。本当に素晴らしい大躍進!!!!!!日野先生の事務所の強さの秘密がわかりました！

2006年はFAN加盟会計事務所の皆さんから、ますます目が離せなくなりそうですね。

昨日　12月13日、東京恵比寿の弊社セミナールームにて、午前10時から「会計事務所の方針書策定研修」が、続いて午後4時過ぎから「第２火曜会」が開催されました。

「会計事務所の方針書策定研修」は全員参加の経営を実現するための研修として、所長先生だけでなく職員の方にもご参加いただきました。午前中は広瀬元義代表が経営計画の役割や全員参加の経営についての講義を行い、午後は「所長グループ」と「職員グループ」とに分かれてワークショップ形式の研修となりました。

「所長グループ」の講師は広瀬代表。事務所の経営理念、経営目標を明確にして事務所の基本テーマ＝経営目標を作成し、その目標を達成するための具体的な行動を記述していきました。先生方はかなり集中したご様子で基本テーマなどを書いていらっしゃいました。

一方の「職員グループ」の講師はマーケティング担当の今別府。事務所の強み＝セールスポイントを思いつくままに書き出すことから始め、それを文章とイラスト、図表などでまとめて事務所のアプローチブックを作成しました。こちらは、皆さんでアイディアを出し合い、にぎやかな雰囲気でした。

研修の締めくくりとして、職員の皆さんが作成したアプローチブックの発表会が行われ、わずか3時間で完成させたとは思えないほどの出来栄えに、所長先生方も満足のご様子でした。それぞれの事務所の特徴が表現された個性的なアプローチブックで、本当に素晴らしかったです。
また、この研修に参加された先生方からのご希望で、年明けの1月17日に「経営計画の発表会」が開催される予定になりましたので、皆さま、どうぞふるってご参加下さい！

4時を少し回ったところで開催された「第２火曜会」。こちらは12月20日ごろから本格的に始動する「顧問税理士ドットコム」の効果的な利用法について、営業担当の五十里の講義からスタートしました。今は会計事務所がホームページを持つのが当たり前になりましたが、「顧問税理士ドットコム」はホームページの姿をした営業マンといったところでしょうか。講義ではその営業手法が公開され、参加者の皆さんが熱心にメモをとっていらしたのが印象的でした。

そして、5時半ごろからのラウンジミーティングは、おいしいワインやお食事をとりながらの情報交流の場となりました。皆さん、随分と話が弾んで笑い声が絶えませんでした。

来月は、17日に「経営計画の発表会」と「第２火曜会」そして夕方からは「新年会」を行う予定です。皆さん、ぜひご参加下さいね。お待ちしています！

先日、月刊実務教育ビデオの撮影で、インブルームＬＬＰの宮崎剛税理士と吉田学氏が来社されました。インブルームＬＬＰは平成17年8月1日に施行された「有限責任事業組合契約に関する法律」によって誕生した、新しい事業組合で、日本第1号のＬＬＰとして日経新聞にも紹介された今注目の組織です。宮崎剛税理士はインブルームＬＬＰのパートナーとして『図解 山田真哉の 結構使える! つまみ食い新会社法』（青春出版社刊）を共同執筆されました。吉田学氏は資金調達コンサルタントとして、同じくＬＬＰのパートナーとして活躍されています。

当日のビデオのテーマは「セミナー開催のノウハウ」で、吉田氏がこれまでのコンサルティング事例から築きあげたセミナー集客のノウハウを、そして宮崎税理士は、自身の専門学校講師時代に築いた講師としてのノウハウをそれぞれ公開しています。

この中からとっておきのノウハウをひとつ公開します。
セミナーの講師として話す場合、簡単な言葉でゆっくりと話す、声に強弱をつける、参加者に質問を投げかける、といったテクニックはよく言われますが、究極のテックニックは「間をあける」です。ビデオの中でも宮崎税理士は突然10秒、黙ってしまいます。すると何があったのかとまわりの人は注目します。この間をあけると言うのは注目させるためのテクニックです。「10秒間の静寂」は間違いなく講師に注目を集める最強のテクニック。ぜひ、実践してみてください。
ポイントは話の途中で突然、沈黙すること。セミナーの会場の空気が沈滞しているときが特に有効です。

セミナーをされる先生は、一度お試しになってはいかがでしょうか。

先日のブログで、FANののぼりをご紹介いたしました長尾会計事務所の長尾哲也先生。
事務所の中へ一歩足を踏み入れると・・・、「あっ！ウォームビズですね」と思わず声を上げてしまいました。長尾先生は昨年からすでに導入されているようですが、職員のみなさんにも好評のようです。

さて、社内の業務効率化のために「月次チェック報告書」を作成されていると伺っていたので、さっそく項目を見せていただきました。
通常の科目確認や、重要取引の確認以外に、「ミス・クレーム内容および発生原因や再発防止策」や「新規顧客の紹介」というカテゴリーがありました。全社員が共有することで、業務水準が一定化されたうえ、お客様への意識や営業マインドを構築できるようになったそうです。
やはり、伸びてる事務所には秘密がありますね！

愛知県一宮市の長尾会計事務所、長尾哲也先生の事務所にうかがいました。
事務所にだんだん近づくにつれて…。あっ、見えてきました！FANののぼり。
ビルがグレー色なので、オレンジ色のFANののぼりがとってもよく映えています。

後方にあるビルの2階が長尾会計事務所です。
前方に駐車場と公道があるため、のぼりはそこに沿うように立ってました。
「あなたのビジネスを全力サポート！無料相談実施中！」というコピーが力強い。
年末年始、FANアライアンスののぼりが、全国各地ではためきますね！

愛知県名古屋市熱田区の石川経営会計事務所さんに伺いました。
副所長の水谷誠専務は、今日が誕生日！御年50歳という記念すべきタイミングでした。

「誕生日は、とにかく母に感謝する日なんですよ。毎年必ず“ありがとう”と伝えます。」とのこと。それは生まれた当時、超未熟児で生死をさまよいながらも、懸命な母の介護により無事に育つことができたから、という生い立ちをお話してくださいました。

ところで石川経営会計事務所では、社団法人倫理研究所の考えを積極的に取り入れており、今朝はちょうどモーニングセミナーの日。早朝6時30分からの研修でしたが、水谷専務は“今日、この日だからこそ、お伝えたいお話”として、集まった方々に自らの生い立ちと母への感謝のお話をされたそうです。

さてお写真。本日の主役の水谷専務を囲んだワンシーン。女性社員のみなさん、イキイキ素晴らしい表情でいらっしゃいますね！
そんな折に所長の石川光男先生が帰社されました！よかった、パチリ！

今日は東京都大田区の益子会計事務所の益子荘平先生がFAN本社にいらっしゃいました。
益子先生は「東京大田区から経営を楽しく楽にします。」をキャッチフレーズに、多方面でご活躍されています。

まずは、ITに強くホームページの開設はなんと1996年4月から。現在も若手の職員さんが徹底的にITを活用し、サービスに活かしています。
そして、セミナーでの講演活動に加え、書籍の出版もされています。
このような活動にFAX　DMの実施も合わせて、年間に約30件の新規顧客を獲得しているとのことですが、曰く「自然とお客様が増えている」状態だそうで、今後は今までの引き合いなどを分析し、より積極的に拡大を目指していこうとお考えです。
FANでも先生のお手伝いをさせていただきたいと考えていますので、どうぞよろしくお願いします。

今日はFAN本社のセミナールームで加盟説明会があり、5事務所の所長先生がご参加されました。全国大会にお越しいただき、FANへの興味を強められた先生もいらしゃって、これも全国大会の余波かなぁ、などと思いました。セミナールームはご参加者の熱気があふれていました。

これから、もっと多くの会計事務所にFANに加わっていただくことで、アライアンスの強みも増していくと思います。皆さまとともにFANを大きく育てていきたいと考えていますので、ご意見・ご要望やセミナーなどへの積極的なご参加をいただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします！

2005年も残すところあと４週間となりました。
１年間の総決算とともに、来年の計画を立てる時期ですね。

FANアライアンスではアックスコンサルティングと合同で、2006年1月25日(水）に新春セミナーを開催いたします。皆さま、1月25日のご予定は空けておいて下さいね。

新春セミナーの内容は、3部構成になっており、
　第1部　｢2006年の経済･金融はこうなる」　13：00-14：00
　　　　　講師　藤原直哉氏(シンクタンク藤原事務所・経済アナリスト）
　第2部　｢見込み客をサクサク増やす2006年の新戦術完全公開」　14：15-15：45
　　　　　講師　広瀬元義(アックスコンサルティンググループ代表）
　第3部　「2006年度税制改正のポイント」　16：00-18：00
　　　　　講師　平川忠男（税理士法人平川会計パートナーズ・税理士）
という各セミナーを予定しています。
ここから2006年のスタートダッシュを決めましょう！
（※参加費　ＦＡＮアライアンス会員価格：6,000円　/　一般価格：10,000円）

また、新春セミナー終了後、午後7時頃から弊社のラウンジにて新年会（※有料）を開催いたしますので、皆さまどうぞ恵比寿まで足をお運び下さいませ。特に、まだ弊社にお越しいただいたことのない方には、是非いらしていただきたいと思います。お待ちしております！

昨日、会員の皆さまに2種類の「税務調査マニュアル」を発送しました。
ひとつは事務所でお使いいただく「会計事務所用」、もうひとつはお客様にお配りいただく「お客さま用」です。もうお手元に届いていますか？

「会計事務所用」はバインダーに綴じてありますが、これは後日「マーケティング・セールスマニュアル」をお送りした時に、一緒に綴じてお使いいただけるようにしているからです。または、先日FANサイトにアップしたダウンロードマニュアルを一緒に綴じてもいいかもしれませんね。（但し、4穴のバインダーなので、プリントアウトする紙は同じ4穴か30穴のものをご用意下さい）

「お客さま用」の小冊子（写真）はその名の通り、関与先や見込みの顧客様にお配りいただくものです。
初めての税務調査で不安を感じていらっしゃるお客様に、安心感と事務所への信頼感を持っていただくには格好のツールだと思います。今回は小冊子の使い方を同封してありますのでご参考にしていただければ幸いです。
こちらの小冊子は1梱包10冊で販売しておりますが、12月15日（木）までに5梱包以上お買い上げの場合、更に1梱包（10冊）を無料プレゼントさせていただきます。大変お得になっていますので、この機会をどうぞご利用下さい。

また、お送りしたツールに関してご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。

「秋の全国大会」からほぼ3週間が過ぎました。
ご参加いただいた事務所の皆さまは、大会で得た情報を取り入れて新たなスタートを切られていると思います。また、残念ながらご都合がつかなかった事務所の皆さまとも、月曜日に発送したDMや、今月の「FANアライアンスメンバーニュース（全国大会の特集号）」で、情報を共有していきたいと思っています。

ところで、全国大会の翌週から、大会で展示した新作のFANオリジナルツールのご注文をいただいています。どうもありがとうございます。
左の写真にもある新作のツールの中で1番人気のある商品は何だと思いますか？
写真をご覧いただければ想像がつきますよね。それは、のぼりなんです。特に、静岡、愛知、三重の東海地区で人気があります。
これからの季節、街の色調がトーンダウンしてきますが、そんな中でオレンジ色ののぼりはしっかり事務所のアピールをしてくれる頼もしいツールだと思います。あるいは、にぎやかな通りにある事務所様でも、周囲のイルミネーションに負けずに目立ってくれるのではないでしょうか？

のぼりに限らず、ポスターや看板などFANのツールをお使いいただいている事務所の皆さま、FANのスタッフがお伺いする際にはぜひお写真を撮らせて下さい！このブログでご紹介させていただいて、多くの皆さまにご覧に入れようと思っていますので、よろしくお願いいたします！