FAN“足”報記

先日のブログで、FANののぼりをご紹介いたしました長尾会計事務所の長尾哲也先生。
事務所の中へ一歩足を踏み入れると・・・、「あっ！ウォームビズですね」と思わず声を上げてしまいました。長尾先生は昨年からすでに導入されているようですが、職員のみなさんにも好評のようです。

さて、社内の業務効率化のために「月次チェック報告書」を作成されていると伺っていたので、さっそく項目を見せていただきました。
通常の科目確認や、重要取引の確認以外に、「ミス・クレーム内容および発生原因や再発防止策」や「新規顧客の紹介」というカテゴリーがありました。全社員が共有することで、業務水準が一定化されたうえ、お客様への意識や営業マインドを構築できるようになったそうです。
やはり、伸びてる事務所には秘密がありますね！